Задача
Клиент обратился к нам с запросом: создать интерактивный инструмент, который бы повышал лояльность и удерживал клиентов, стимулируя участие в программе лояльности и покупки в сети.
Основная идея — сделать покупки увлекательными: пользователи играют, выигрывают реальные купоны и тратят их на товары.
Решение
За первый год совместной работы мы разработали семь мобильных игр, объединённых в общую систему.
Игры были встроены в существующую программу лояльности, что позволило клиенту напрямую отслеживать эффективность кампании.
В процессе проект вырос в полноценную игровую экосистему с картой и различными локациями, где пользователи перемещались, открывали новые уровни и получали бонусы.
Результат
- Рост вовлечённости пользователей и числа активных участников программы лояльности.
- Измеримое увеличение среднего чека и частоты покупок у игроков.
- Создание нового, эмоционально привлекательного канала взаимодействия с брендом.
- Превращение проекта из экспериментальной серии игр — в постоянный инструмент клиентского маркетинга.
